Podmínky služby

Obchodní podmínky AAA-PNEU

Platné od: 19. 10. 2025

Provozovatel e-shopu (prodávající):

Be.Cheap, s. r. o., IČO: 17792088, DIČ: CZ17792088

Sídlo: Dolní 661, Chomutov, 430 02

E-mail: hello@be.cheap | Telefon: 724 379 124

| zapsán v obchodním rejstříku, Spisová značka

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a Vámi jako kupujícím při nákupu zboží v internetovém obchodě aaa-pneu.cz. Podmínky jsou psány srozumitelně a v souladu s českým právem a příslušnými předpisy EU.

1) Základní pojmy

• Kupující je spotřebitel nebo podnikatel, který s námi uzavírá kupní smlouvu.
• Spotřebitel je fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti.
• Zboží jsou zejména pneumatiky, případně související příslušenství.
• Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky a jejím potvrzením z naší strany (e-mailem).

2) Informace o zboží a cenách

• U každé pneumatiky uvádíme cenu včetně DPH a všech zákonných poplatků známých v okamžiku objednávky.
• U pneumatik zveřejňujeme štítek podle Nařízení (EU) 2020/740 (valivý odpor, přilnavost za mokra, hluk atd.). Obrázky jsou ilustrační – pro závazné určení dbejte na rozměr, indexy a označení v názvu/popisu.
• U vybraných položek uvádíme i informaci o DOT (roku a týdnu výroby), je-li znám; pokud není uvedeno, na vyžádání sdělíme orientační DOT z aktuální šarže.
• Kompatibilita: za správný rozměr, indexy (rychlostní, nosnostní), verze (XL/RunFlat/EV apod.) a vhodnost pro konkrétní vozidlo odpovídá kupující. Rádi poradíme; konečné rozhodnutí je však na kupujícím.

3) Objednávka a uzavření smlouvy

• Objednávku odešlete přes košík. Před odesláním můžete údaje zkontrolovat a opravit.
• Po odeslání obdržíte na e-mail potvrzení objednávky. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena.
• Objednávky zjevně chybné (např. zřejmý překlep v ceně) si vyhrazujeme právo nepotvrdit. O důvodu Vás budeme informovat.

4) Způsoby platby

• Online kartou, bankovním převodem, případně dobírkou (může být zpoplatněna dle ceníku v košíku).
• Zboží zůstává do úplného zaplacení naším vlastnictvím.

5) Doručení a přechod rizik

• Doručujeme dopravní službou na adresu nebo na výdejní místo (možnosti a ceny uvidíte v košíku).
• U části sortimentu využíváme přímé odeslání ze skladu partnera (dropshipping). Dodací časy uvádíme pravdivě podle dostupnosti.
• Převzetí: Při doručení zásilku zkontrolujte. Pokud je poškozený obal nebo zboží, sepište s kurýrem zápis o škodě a ihned nás kontaktujte.
• Riziko škody přechází na kupujícího převzetím zboží.

6) Specifika pneumatik (důležité)

• Pneumatiky musí montovat odborný servis vhodnými stroji; nesprávná montáž může způsobit poškození a ztrátu nároku z vad.
• Pneumatiky se prodávají v párech nebo sadách se shodnými parametry (rozměr/index/vzor). Nedoporučujeme kombinovat různé vzory/produkční série na jedné nápravě.
• Skladování: do montáže skladujte v suchu, temnu, mimo zdroje tepla a chemikálie.
• DOT: Pneumatiky považované za nové mohou mít běžně DOT z posledních sezon; na funkci a zákonnost to nemá vliv, pokud byly správně skladovány. Pokud požadujete konkrétní či maximální DOT, uveďte to prosím do poznámky ještě před potvrzením objednávky – potvrdíme, nebo nabídneme alternativu.
• Po montáži zboží nezkoušejte jízdou v režimu, který by znemožnil odstoupení (viz níže). Jízda může výrazně snížit hodnotu zboží.

7) Právo na odstoupení (pouze spotřebitel)

• Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
• K odstoupení stačí poslat jasné prohlášení e-mailem (nebo využít formulář níže) a zboží do 14 dnů od odstoupení poslat zpět.
• Stav zboží: můžete jej vyzkoušet tak, jak by to bylo možné v kamenné prodejně. Použité / montované pneumatiky už jsou opotřebené – v takovém případě máme právo ponížit vracenou částku o snížení hodnoty.
• Náklady na vrácení nese spotřebitel. Nezasílejte na dobírku.
• Po obdržení zboží (nebo dokladu o odeslání) vrátíme peníze stejným způsobem, jakým byla provedena platba, nejpozději do 14 dnů.
• Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání kupujícího (na míru).

8) Reklamace (práva z vadného plnění)

• Odpovídáme, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu.
• U spotřebitele se vada, která se projeví do 24 měsíců, posuzuje jako vada existující při převzetí (s výjimkami danými zákonem).
• Postup: napište nám na e-mail, popište vadu, přiložte fotky (běhoun, bočnice, DOT) a číslo objednávky. Podle povahy vady zvolíme přiměřené řešení: oprava, výměna, sleva, nebo odstoupení (vrácení peněz).
• Reklamační řízení vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
• U pneumatik může být k posouzení nutný znalecký posudek / protokol servisu (např. u průrazu, jízdě s podhuštěním apod.). Vady způsobené nesprávným tlakem, přetěžováním, špatnou geometrií nebo montáží nejsou výrobní vadou.

9) Uživatelský účet

• Můžete si vytvořit účet. Přístupové údaje udržujte v tajnosti. Účet můžeme zrušit, pokud jej dlouhodobě nevyužíváte nebo porušujete podmínky.

10) Ceny, chyby a dostupnost

• Ceny se mohou měnit; rozhodující je cena při odeslání objednávky.
• Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby (např. omyl v ceně). O změně Vás budeme informovat a nabídneme možnost potvrdit za správných podmínek, nebo objednávku zrušit.

11) Odpovědnost a bezpečnost webu

• Snažíme se o nepřetržitý provoz, ale neručíme za dočasné výpadky či technické chyby.
• Je zakázáno zasahovat do provozu webu, vkládat škodlivý kód či zkoušet prolomit zabezpečení.

12) Ochrana osobních údajů

• Osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy EU a ČR. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (GDPR) zveřejněném na našem webu.
• Platby kartou probíhají přes zabezpečené platební brány; údaje o platební kartě neukládáme.

13) Mimosoudní řešení sporů

• Pokud nejste spokojeni, napište nám – uděláme maximum pro nápravu.
• Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) k mimosoudnímu řešení sporů, www.coi.cz.
• Online řešení sporů EU: ODR platforma – https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14) Rozhodné právo a jazyk

• Smlouvu uzavíráme v češtině a řídí se právem České republiky.
• Tyto podmínky jsou veřejně dostupné a archivované u nás v elektronické podobě (nepřístupné veřejnosti).

15) Změny obchodních podmínek

• Podmínky můžeme aktualizovat (např. z důvodu změny práva nebo procesů). Nové znění zveřejníme na webu s datem účinnosti.
• Na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době jejich uzavření.

16) Kontakty

• E-mail: hello@be.cheap
• Telefon: 724 379 124
• Adresa pro vrácení / reklamace: Be.Cheap, s . r. o., Dolní 661, Chomutov 430 02 (neposílejte na dobírku)